Политика конфиденциальности интернет‑магазина «Arisha»

(Актуальна с 09.08.2026г, редакция № 1)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет‑магазина «Arisha» (далее — «Магазин»), размещённого по адресу: arishakamni.ru.

1.2. Оператор персональных данных — ИП Ижбулдина Гульшат Радиковна, 7743805795060, Челябинская область, г. Снежинск, ул. Ломинского, д. 41, кв. 138.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», законодательством РФ о защите прав потребителей и иными применимыми нормативными актами.

1.4. Используя сайт и совершая заказы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в ней.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа, регистрации, подписке на рассылку или обращении в поддержку мы можем собирать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона, e‑mail;

• адрес доставки, пункт выдачи, почтовый адрес;

• данные для курьерской доставки (код домофона, этаж, подъезд, особые инструкции);

• платёжные данные (обрабатываются платёжным провайдером, на стороне Магазина не хранятся в полном виде);

• данные о браузере и устройстве (IP‑адрес, тип устройства, ОС, User‑Agent) — в обезличенном виде для аналитики и корректной работы сайта;

• cookie‑файлы и данные аналитики (Яндекс Метрика, счётчики и т. п.) — для улучшения пользовательского опыта.

2.2. При создании личного кабинета или участии в акциях пользователь может дополнительно предоставлять:

• дату рождения (для персональных предложений и поздравлений);

• предпочтения по стилю украшений, любимые камни, размерные параметры.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка данных осуществляется для:

• исполнения договора купли‑продажи (оформление, сборка, доставка заказа);

• коммуникации с клиентом (подтверждение заказа, уведомления о статусе, доставка, возвраты и обмены);

• технической поддержки и обработки обращений;

• персонализации сайта и рекомендаций товаров;

• проведения акций, рассылок, опросов (при наличии отдельного согласия пользователя);

• аналитики и улучшения работы сайта и сервиса;

• соблюдения требований законодательства (учёт, отчётность, противодействие мошенничеству).

4. Порядок и основания обработки данных

4.1. Основаниями для обработки являются:

• согласие пользователя (в том числе путём совершения действий на сайте);

• необходимость исполнения договора;

• законные интересы Оператора (в рамках допустимого законом);

• требования законодательства РФ.

4.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу (в предусмотренных случаях), обезличивание, удаление.

4.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в строго определённых случаях:

• курьерским службам и службам доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России и др.) — исключительно для исполнения доставки;

• платёжным агрегаторам и банкам — для проведения платежей;

• хостинг‑провайдерам, сервисам аналитики, CRM‑системам — при условии соблюдения требований к защите данных;

• государственным органам — по запросу в порядке, установленном законодательством.

5. Защита и хранение данных

5.1. Магазин принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.2. Хранение данных осуществляется на территории РФ в соответствии с требованиями законодательства.

5.3. Платёжные данные не хранятся на стороне Магазина: транзакции обрабатываются сертифицированными платёжными системами.

5.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства, но не дольше, чем это необходимо. После достижения целей данные удаляются либо обезличиваются.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получить информацию о наличии и составе своих персональных данных, обрабатываемых Магазином;

• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно получены;

• отозвать согласие на обработку данных (в части, где обработка основана на согласии);

• подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

6.2. Для реализации прав пользователь может обратиться по адресу: e‑mail: izhgulsh@mail.ru, либо по почте: Челябинская область, г. Снежинск, ул. Ломинского, д. 41, кв. 138. В запросе необходимо указать ФИО, контактные данные и суть обращения.

7. Использование cookie и аналитики

7.1. Сайт использует cookie‑файлы и технологии веб‑аналитики (в т. ч. Яндекс Метрика) для корректной работы функционала, персонализации контента и анализа поведения пользователей.

7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

7.3. Обезличенные агрегированные данные аналитики не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

8. Изменения Политики

8.1. Магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты обновления.

8.2. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.

9. Контакты для обращений по вопросам персональных данных

Оператор: ИП Ижбулдина Гульшат Радиковна, 743805795060
Адрес: Челябинская область, г. Снежинск, улица Ломинского, д. 41, кв. 138
E‑mail: izhgulsh@mail.ru Ur
Телефон: +79962296395